IBM actualiza en tiempo real las 16.000 referencias del catálogo de Roca

El grupo español dedicado al diseño, producción y comercialización de productos para el espacio de baño Roca ha acelerado el proceso de venta de sus productos habilitando a sus distribuidores el acceso y la actualización en tiempo real en Internet de su catálogo de más de 16.000 productos, con la ayuda del equipo de consultoría y software de comercio inteligente de IBM. La estrategia utilizada de comercio inteligente o Smarter Commerce sitúa al cliente en el centro de las operaciones de la empresa. Con este proyecto la marca puede interactuar con sus distribuidores, conocer mejor los gustos de sus clientes.

La firma esta presente en más de 135 países con 72 plantas de producción repartidas en los cinco continentes y 21.100 empleados, la centralización de la gestión de su catálogo fue calarmnete una tarea compleja al contar con más de 16.000 productos, acabados y adaptaciones a los diferentes mercados. Además, el nuevo sistema almacena y gestiona más de 25.000 recursos documentales, optimizando la maquetación de catálogos y abriendo las puertas a intereactuar con los distribuidores y clientes a través de los canales comerciales digitales.

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